Nous voulons que vous aimiez votre achat, mais si vous n'êtes pas entièrement satisfait, nous acceptons volontiers la plupart des retours par courrier et en magasin dans les 90 jours suivant l'achat gratuitement. Les articles retournés doivent être dans leur état d'origine et vendables avec les étiquettes d'origine. Les frais d'expédition et de livraison ne sont pas remboursables.
Comment faire un retour
Nous offrons un courrier de retour gratuit. Les retours gratuits ne s'appliquent pas aux commandes internationales. Il y a des frais pour le ramassage de retour programmé dans les zones offrant le service.
Seuls les articles achetés en ligne peuvent être retournés par la poste.
Veuillez inclure uniquement les articles indiqués sur votre étiquette de retour dans la case correspondante. Si vous avez plusieurs étiquettes de retour, renvoyez les articles dans des boîtes séparées et appliquez la bonne étiquette de retour sur chaque boîte pour vous assurer de recevoir votre remboursement sans plus tarder.
Comment les remboursements sont reçus
Vous avez une preuve d'achat : si vous avez votre reçu d'origine, la carte de crédit que vous avez utilisée pour l'achat, votre étiquette de retour ou votre bordereau d'expédition, vous recevrez un remboursement selon le mode de paiement d'origine.
Vous n'avez pas de preuve d'achat : vous pouvez toujours bénéficier d'un crédit en magasin pour le prix de vente le plus bas de l'article au cours des 180 derniers jours
Comment faire un échange
Seuls les articles achetés en ligne peuvent être retournés par la poste. Une fois que vous avez terminé votre retour, passez une nouvelle commande pour l'article au prix de vente actuel.
